4月23日消息，据理想汽车法务部官方微博消息，理想汽车法务部发布声明称，近期网络上流传有关“杭州某用户车辆系统遭黑客破解”“理想汽车配合走私车辆出境”等内容，经核实与事实严重不符，理想汽车从未参与，实体车钥匙曾经手第三方，理想汽车将持续依法协助警方开展调查工作。

理想汽车法务部声明称，理想汽车从未参与相关车辆的非法转移行为，“走私”说法与事实严重不符；该车辆的远程操作，均由车辆实际登记人通过本人账号执行，不涉及任何“黑客破解”；理想汽车门店依据车辆登记人的申请，提供了标准的钥匙服务，操作流程符合规定。本事件涉及多方复杂纠纷，经初步核实，实体车钥匙曾经手第三方，理想汽车将持续依法协助警方开展调查工作。