据红星新闻9月3日消息，近日，“小天鹅东山专卖店”在直播销售洗衣机过程中，电商运营人员误将全店洗衣机产品标价设置为成本价的4—5折。导致开售20分钟左右该店洗衣机被拍下近4万单，下单金额近4000万元，涉及货值7000余万元。该网店发布公告称非常抱歉，但恳请各位购入的顾客退款。

对此，这家小天鹅洗衣机网店所在地区的绩溪县市场监督管理局表示，“局里已经关注到这件事，对于价格错误导致的具体原因，现在已经有相关部门介入调查。”安徽省宣城市消费者协会也表示，目前市场监督管理局方面已联系到涉事商家，并要求对方提交相关事件说明和材料。