12月11日消息，据媒体报道，众多山姆超市会员反馈，今年以来，门店内推销升级为680元年费的“卓越卡”的攻势异常猛烈。有会员无奈表示，“从入口到结账，拒绝了三次还在继续推荐”。
山姆内部员工透露，卖卡已成为门店一线员工的核心绩效考核指标（KPI）。公司给每位员工都分配了明确的卓越卡销售任务，对于未能完成指标的员工，将面临在会议上被公开点名批评，甚至还要写检讨书。
今年暑假在山姆兼职的一位员工说，因仅卖出3张卡，就被主管要求在群内检讨。而每成功推广一张卡，员工可获得约30元提成。
不仅如此，山姆的推销流程设定得极为严苛。推销工作需与民生银行信用卡推广人员协同开展，要求对每一位结账的顾客都进行推销尝试；为了防止新开卡会员后续退卡，规定新开卡会员必须完成至少两次线上消费；
对于山姆近期出现的这一系列现象，媒体报道称，其根源在于2025年年初山姆中国管理层发生更迭后，新任代理总裁Jane Ewing推行了一场以“加速规模扩张、强化数据驱动、压降成本提升效率”为核心的战略转型。
值得一提的是，在这样战略转型推动下，山姆的扩张步伐明显加快。截至11月底，山姆今年已新开设了9家门店，全国门店总数成功达到61家。
