11月20日消息，今日下午，特斯拉官方账号“特斯拉客户支持”在社交平台回应了起诉无忧传媒案件的经过。

原文如下：

我们曾在2024年7月9日、7月29日、9月4日三次向对方在订购协议上预留的电子邮箱发送催款邮件；

又分别于2024年7月18日、7月25日、2025年4月15日多次拨打对方登记的电话号码尝试联系，但对方或在通话中，或接通得知来意后直接挂断。

电话挂断后，我们也多次发送短信告知来电意图。最终在联络无果后启动了诉讼流程，目前经过法院调解圆满解决。

近日，特斯拉（上海）有限公司因合同纠纷起诉杭州无忧传媒有限公司引起了媒体广泛报道。

无忧传媒方面曾回应媒体称是因购买特斯拉车辆后两年内里程未达2万公里，被特斯拉起诉要求返还7761元新能源补贴，目前已退付款项进行和解；

同时无忧传媒还表示特斯拉起诉前并未在公司层面进行沟通。