11月18日消息，微软近日确认了一个已知问题，该问题导致用户无法在Windows设备上成功安装Microsoft 365桌面应用。

微软指出，这个错误源于一组新发布的身份验证组件包含了错误的配置，从而阻止用户安装Microsoft 365桌面应用程序。

受影响的客户主要是尝试安装版本2508（Build 19127.20358）和版本2507（Build 19029.20294）的用户。

微软已将此问题标记为关键事件（Incident OP1186186），这一代号通常用于描述对用户造成明显影响的重大服务问题。

微软在更新中表示：“我们正在继续开发两组修复版本来解决身份验证组件的错误配置。其中，针对版本2508的构建已通过验证并正在部署中。我们预计针对版本2507的第二个构建将在我们下次预定的更新前准备好进行最终验证，随后将进行部署以完全解决影响。”