10月31日消息，据报道，西部数据已针对部分旧款硬盘的寿命和可靠性问题启动调查，受影响的产品包括自2020年左右推出，容量介于2TB至6TB，采用SMR技术的红盘和蓝盘。

此次调查的起因，是德国数据恢复公司030 Datenrettung Berlin GmbH发布了一份报告，指出这些采用SMR技术的WD硬盘存在“根本性”缺陷，导致其故障率严重偏高，可能造成永久性数据丢失甚至硬盘的物理损坏。

SMR是一种硬盘制造商用来在不增加成本的前提下提升单碟容量的方式，它通过像屋顶瓦片一样层层叠加磁轨来写入数据，使小尺寸硬盘的单碟容量可增加高达25%。

不过这种方式以牺牲性能为代价，同时增加了写入的复杂性和固有的故障风险。

报告指出，型号为WD*0EZAZ、WD*0EDAZ和WD*0EFAX西部数据蓝盘和红盘，在2TB、3TB、4TB和6TB上容易出现异常高的故障率。

数据恢复专家建议，正在使用这些硬盘的用户应立即检查数据状态，并采取措施确保数据的安全，以避免潜在的数据丢失或硬盘故障。

西部数据面临SMR硬盘问题并非首次，早在2020年这些硬盘上市时，西数并未向消费者披露其采用了SMR技术，在当时引发了巨大争议。

西数后来公开道歉，但在2021年，用户仍针对此事发起了集体诉讼，最终西数为受影响的用户设立了270万美元的赔偿基金。

西部数据在声明中指出：“信任和可靠性是我们一切工作的基石”，并表示“我们非常重视030 Datenrettung Berlin GmbH发布的报告，并已启动工程团队进行调查，以了解这些报告的范围和细节。”