4月25日消息，近日有消息称美团拒绝向其他外卖平台骑手开放外卖柜，甚至有传言称美团会通过外卖柜获取骑手账号信息，并对多平台跑单骑手进行封禁。

对此美团外卖柜运营人员回应称，美团外卖柜始终向全行业外卖小哥开放，包括美团、饿了么、京东、盒马等平台的骑手均可正常使用。

有报道称实地走访大学、写字楼等美团外卖柜铺设点发现，外卖柜跨平台使用正常，多名骑手表示，没有听说过美团外卖柜对其他平台骑手有限制。

部分外卖被放在地上是因为消费者表示“马上赶到，可以不入柜”，骑手才会选择不放入外卖柜。

据了解，外卖柜的跨平台使用，目前已是行业通行原则，美团外卖柜自2020年起在写字楼、学校、医院等场所铺设，截至2024年底已覆盖100多个城市，铺设2万个点位，并为全行业骑手提供服务。