4月16日消息，今日上午，“12306崩了”冲上热搜。

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不少网友反映，“正在看五一出行的车票，突然进不去了。”“以为是手机问题，把APP卸载了重新下回来，结果还是进不去”“刚开始还实是在转圈圈，后面直接不演了”……

对此，12306客服回应称，仍有旅客可进行改签等操作，目前状况可能是网络不稳定造成，可切换网络和多次刷新尝试，已报修技术部门。

据了解，今天（4月16日）是五一假期前一天（4月30日）的火车票正式发售的日子。今年铁路五一假期运输自4月29日至5月6日，为期8天，预计客流最高峰为5月1日。

截至发稿，12306已可正常登录。（周小白）